龙山县融媒体中心 田润酥

近日，一个网名叫“晓华”的理发师“火”了。她和丈夫的理发店门口排起了长队，全国各地网友慕名而来，社交媒体粉丝也一夜暴涨，央视给的限定词是“一个人带火一座城”。这位真名叫李静的湖南怀化理发师，“火”的理由很简单：网友发布的视频说，“晓华”能理解顾客需求，“听得懂人话”晓华理发师的走红再一次证明了人文因素在文旅发展中的重要性。

旅游不再只是观光游览，而是转向于探触游客的精神世界。由于城市生活节奏的加快，人们急需寻找身心栖息地，所以消费理念随之改变，旅游项目的种类也正从传统以观赏为主的传统旅游景区向新型的旅游度假娱乐目的地转变，游客在旅游过程中，不单单满足于感官上的需求更追求精神上的共鸣，对沉浸式体验更加的青睐，渴望在旅行中得到“文化归属感”。

服务是文旅产业的重要环节。如今的消费客群分层化明显，学生族、闺蜜团、“特种兵”、“穷游”人……有的人在旅游过程中花钱很少，但要住最好的酒店、租一辆性能很好的车。文旅发展的尽头还是拼服务，这是必然的趋势。门票收入有上限，服务收入却是没有天花板的，消费环境好了，消费自然会跟上。

短途游、周边游成为主选模式，“微度假”受到热捧。无论是城市郊区的自然风光，还是周边小镇的历史文化，都成为游客们探索的热门目的地。“微度假”概念更是深入人心，利用假期一两天时间，享受一场说走就走的旅行，成为许多人的新宠。自驾游持续升温，个性化体验异军突起。相比跟团游，自驾游更加自由灵活，能够根据个人兴趣和需求规划行程。近年，自驾游市场持续升温，特别是家庭自驾、朋友结伴自驾等形式更加普遍。多样化的活动满足了不同游客的个性化需求。

现在倡导City Walk，其主要目的不是让游客逛景点买门票喝几杯咖啡来促进消费，而是尽可能让游客通过City Walk走入景区以外的生活区，看到不同于自己生活场景的新鲜烟火气。因为一个菜市场爱上一座城，从此成为常客——旅游的意义一半是文化，一半是生活。

作者：田润酥​

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来源：龙山县融媒体中心

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